Fragen und Antworten

 



Häufig gestellte Fragen
 

Ist Sanavit der eigentliche Hersteller der Globuli?

Der spezielle Service von Sanavit besteht darin, praktische Röhrchen gefüllt mit homöopathischen Mitteln für Ihre Taschenapotheke anzubieten. Der Inhalt der Röhrchen stammt dabei fast immer vom größten und bekanntesten deutschen Hersteller homöopathischer Mittel - der DHU. Bei speziellen Mitteln, die die DHU im Moment nicht liefern kann, greifen wir auf alternative renommierte Hersteller zurück. Durch das Umfüllen der Mittel aus größeren Originalpackungen in kleine Röhrchen werden wir als Apotheke automatisch zum neuen Hersteller. Deshalb erscheint der Hersteller der Ausgangsmittel nicht auf unserer Verpackung. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Kann ich mit Kreditkarte zahlen?

Im Moment kann die Zahlung noch nicht direkt mit Kreditkarte erfolgen.
Stattdessen können Sie Paypal nutzen. Die Einbindung in unseren Shop wird demnächst erfolgen. Bis dahin veranlassen Sie die Zahlung bitte selbst von Ihrem Paypal-Konto aus an info@sanavit.de.
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Kann ich mein Paypal-Konto nutzen?

Sie können gerne die Zahlung über Ihr bestehendes Paypal-Konto leisten.
Die Einbindung in unseren Shop wird demnächst erfolgen.
Bis dahin veranlassen Sie bitte die Zahlung direkt von Ihrem Konto aus an info@sanavit.de.
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Kann ich per Rechnung zahlen?

Wir bieten Ihnen bei Sanavit.de die Zahlung per Rechnung an.
Ab Ausstellungsdatum der Rechnung haben Sie 14 Tage Zeit für die Bezahlung.

Hinweis: Wir weisen Sie höflich darauf hin, dass Sie bei der Zahlungsart Rechnung gemäß § 286 Abs. 3 BGB ohne weitere Mahnung in Verzug geraten, wenn Sie die Rechnung nicht fristgerecht ausgleichen. Die Verzugszinsen belaufen sich bei einem Verbraucher auf 5 Prozentpunkte und bei einem Unternehmer auf 8 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz.

Kann ich ein Rezept einlösen?

Wenn Ihnen eine Verordnung Ihres Arztes oder Heilpraktikers vorliegt, können Sie diese gerne bei uns einlösen. Privatrezepte erhalten Sie von uns entsprechend quittiert zurück zur Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse. Kassenrezepte (rosa) rechnen wir direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.
Gerne schicken wir Ihnen Freiumschläge. Der Versand verschreibungspflichtiger Medikamente erfolgt außerdem in jedem Fall kostenfrei.

Wie lange dauert die Auslieferung?

Bei Artikeln, die sofort verfügbar sind, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
In Einzelfällen kann es bei Globuli-Röhrchen durch mögliche Nachbestellung des Inhalts eine leichte Verzögerung geben.
Siehe "Versandkosten und Lieferzeit"
Die Postlaufzeiten können wir leider nicht beeinflussen. Erfahrungsgemäß liegt diese bei 1-3 Tagen.

Wie kann ich den Inhalt der gefüllten Taschenapotheken ändern?

Teilen Sie uns bitte die Änderungswünsche separat mit.
- am Ende des Bestellvorganges über das Mitteilungsfeld oder
- in einer separaten E-Mail / Mitteilung

Wie kann ich bei Bestellung aus dem Ausland zahlen?

Die günstigsten Varianten sind die Zahlung per Sofortüberweisung, Vorkasse oder Paypal.

Paypal-Zahlungen richten Sie direkt bei Paypal bitte an info@sanavit.de. Momentan haben wir noch keine automatische Anbindung an dieses Bezahlsystem.

Bei der Lieferung per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren der zustellenden Post an, die teilweise sehr erheblich sein können. Diese Gebühren können wir nicht beeinflussen und sind uns von der Höhe auch nicht bekannt.

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